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《我与“樱花”有个约会 热水器29年免费安检》

随着中国人对于沐浴要求逐步提升热水器渐成为人们生活的必需品。多数家庭的热水器在长时间使用后缺乏专业的维护和保养,因而造成安全隐患。那么,究竟怎样才能确保热水器使用的万无一失呢?

针对这一问题,樱花卫厨早于1986年就已开始实行“永久免费安全检查”行动,用户只需手机扫码或登陆樱花官网www.sakura.com.cn点击安检页面即可进入热水器安全自检测试,完成测试后热水器性能有无安全隐患便可得知,如有安全隐患可直接登记预约上门安检,或前往樱花销售网点领取《免费安检回函卡》填妥并寄回樱花公司,樱花的专业安检人员会通过预约上门,对电热水器燃气热水器面安全检查,从源头杜绝危险,防患于未然。

 

将危险消弭于无形 是承诺亦是责任 

为了近一步了解樱花卫厨“永久免费安全检查”行动,记者跟随樱花热水器安检员朱林师傅,来到一位等待检查樱花卫厨热水器的用户家中,拍摄与采访免费安全检查的这一服务过程与相关人员。

 

据朱师傅介绍,樱花热水器安全检查分为几大类。对电热水器而言,一般检查自检系统、漏电保护系统、电源负载能力、水路等;而对燃气热水器,主要检查气密性、水路、电路、点火系统及燃烧状况等;对燃气采暖热水炉,主要检查气路、水路、燃烧状况、安装环境。更重要的是,安检员还会指导用户热水器的正确使用方法。

作为一名已经做安检工作十几年的老师傅来说,用户在使用热水器方面的知识仍然薄弱。安检员朱师傅告诉记者:“很多用户对于热水器的使用方法不熟悉,例如,电热水器在开启时应从低温逐渐调至高温,由于许多用户并没有接受过专业的使用指导,总是调至高温直接开启,很容易造成烫伤。”

6-8月安检季 免费上门服务到家

与其他家用电器不同的是,除了产品品质,热水器的安全与具体使用情况、日常维护、安装规范或电路、气路等息息相关。人们很难用高昂的价格,买到“一劳永逸”的热水器产品。

热水器365天都工作,全家老小洗澡都用它,而机器的老化是无法避免的,所以,热水器要常年保持最佳工作状态,排除安全隐患是关键。与此同时,及时发现产品在使用中出现的问题,还可延长热水器的使用寿命,防患于未然。如此说来,樱花卫厨的“永久免费安全检查”行动是十分必要的。

安检员朱林接受记者采访

据记者了解,在樱花卫厨安全检查期间(每年的6-8月),像朱师傅这样的安检员每月大约要检测一百多台热水器。用户只需通过官方提供的渠道登记,即可享受一年一次的安检服务。

卓越售后服务 为用户除去后顾之忧

在此次走访中,用户陶先生也为我们讲述了樱花热水器“免费安全检查”对其的重要性。“在购买家中的热水器之前,就在同事、朋友口中得知樱花卫厨的产品质量好,售后服务也好。家中不仅购买了樱花卫厨品牌的热水器,还相继购买了这个品牌的其他产品,樱花卫厨针对不同产品,提供了多种便捷的售后服务项目,方便省心。”陶先生说。

用户陶先生接受记者采访

对于樱花卫厨自1986年就已开始实行的“永久免费安全检查”这一售后服务内容,陶先生表示了高度的信任与赞扬。他认为,家用热水器免费安全检查服务既可以从产品的角度进行安全排查,亦可帮助用户去除使用产品时的一些担忧,为日后的使用增添保障。